Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Балашиха «Многофункциональный центр предоставления государственных 
и муниципальных услуг населению городского округа Балашиха»

8 (800) 550-50-30, доб. 6, доб. 52-201 контакт-центр  bmfc@mosreg.ru          

Часто задаваемые вопросы

Каков график и режим работы офисов МФЦ Балашихи?

Актуальный график работы наших офисов всегда можно узнать на официальном сайте в разделе «Контакты – МФЦ города», а также по телефону контакт-центра 8 (800) 550-50-30, доб. 6, доб. 52-201.

 

Можно ли оплатить государственную пошлину в офисах МФЦ?

Да, во всех офисах имеется возможность оплаты и есть платежные терминалы, с помощью которых можно оплатить госпошлину наличным или безналичным способом.

 

Как можно зарегистрировать учетную запись в ЕСИА, подтвердить личность в ЕСИА, восстановить доступ в ЕСИА?

Во всех офисах МФЦ Московской области есть такая возможность. Подробную информацию можно получить по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1.

 

Есть ли в МФЦ возможность оформить государственную услугу по замене водительского удостоверения?

Да, для оформления этой услуги можно обратиться в следующие офисы МФЦ Балашихи:

Центральный офис, ул. Советская, д. 4;

Железнодорожненский филиал, мкр-н Железнодорожный, ул. Советская, д. 57;

Пункт приёма и выдачи документов, мкр-н Заря, ул. Ленина, д. 11а;

Пункт приёма и выдачи документов, ул. Звёздная, д. 8а, ТЦ "Контур";

Пункт приёма и выдачи документов, мкр-н Керамик, ул., Керамическая, д. 32.

 

Как осуществляется выдача заявителю результата оказания услуги, предоставление которой организовано через МФЦ?

Выдача результата оказания услуги осуществляется на территории МФЦ или ведомства, отвечающего за результат оказания услуги, в соответствии с заключенными соглашениями и в установленные законом сроки. Информацию о месте и сроках выдачи готовых документов заявитель получает в момент оформления государственной или муниципальной услуги.

 

Можно ли в МФЦ сделать ксерокопии документов или надо заранее об этом позаботиться?

Ксерокопии всех документов, которые нужны для предоставления государственных или муниципальных услуг, в МФЦ делаются бесплатно.

 

Возможна ли постановка и снятие с регистрационного учёта гражданина РФ по месту жительства по доверенности?

В соответствии с Приказом МВД России от 31.12.2017 N 984 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации" обращение за государственной услугой по доверенности не предусмотрено и возможно только лично заявителем.

 

Каковы сроки хранения готового результата по регистрации права собственности на жилое помещение?

Невостребованные в МФЦ заявителем или его законным представителем готовые документы, подлежащие выдаче по результатам оказания государственной услуги Росреестра, по истечении 30 рабочих дней возвращаются в территориальные органы Росреестра. Срок хранения документов в МФЦ составляет 30 рабочих дней.

 

Можно ли поменять паспорт, если постоянная регистрация в одном городе, а место жительства (пребывания) в другом городе?

Для оформления этой государственной услуги можно обратиться в любой офис МФЦ.

 

Можно ли через МФЦ подать заявление в ЗАГС о заключении брака?

Да. Для этого необходимо представить паспорта, квитанцию об оплате государственной пошлины (можно оплатить в терминалах МФЦ), заявление (заполняется в МФЦ).

 

Надо ли представлять в МФЦ копии документов, необходимых для оформления государственных и муниципальных услуг?

При оформлении государственных и муниципальных услуг копии документов сделает специалист МФЦ. 

 

Можно ли через МФЦ подать заявление на оформление социальной карты Московской области (СКМО)?

Да. Для этого необходимо представить паспорт, СНИЛС, удостоверение, подтверждающее льготу (при наличии), справку из Пенсионного фонда (для пенсионеров), фото 3 на 4.

 

Как вернуть неиспользованную госпошлину?

Необходимо обратиться в соответствующий банк, через который пошлина была уплачена.

 

Можно ли узнать о готовности документов (поступлении результата предоставления услуг в МФЦ) удаленно?

Да. Такую информацию можно получить через контакт-центр по телефону 8 (800) 550-50-30 или на официальном сайте МФЦ.

 

Можно ли через МФЦ осуществить постановку ребенка на очередь в дошкольное учреждение или узнать статус очереди ребенка в дошкольное учреждение?

Нет. Постановка ребенка на очередь в дошкольное учреждение или определение статуса очереди ребенка осуществляется через портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ). МФЦ обеспечивает бесплатный доступ к порталу по графику работы учреждения.

 

Можно ли обеспечить выезд работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставку результатов предоставления услуг?

Да. Такая услуга предоставляется следующим категориям граждан: ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды I и II группы, граждане, достигшие 80-летнего возраста и не имеющие возможности самостоятельно обратиться в МФЦ. Услуга предоставляется на безвозмездной основе. Заказать услугу можно через контакт-центр МФЦ по телефону 8 (800) 550-50-30.

 

Обязательно ли нотариальное удостоверение договора купли-продажи недвижимого имущества?

Договор купли-продажи недвижимости требует обязательного нотариального удостоверения в случаях продажи доли в праве общей собственности постороннему лицу, в том числе при отчуждении всеми участниками долевой собственности своих долей по одной сделке, а также при продаже недвижимости, принадлежащей несовершеннолетнему ребенку или гражданину, признанному ограниченно дееспособным.

 

Можно ли получить через МФЦ услугу по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг?

Нет. Данная услуга оказывается только через портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ). В настоящее время МФЦ ведёт приём запросов от заявителей на бумажном носителе только с целью сверки документов с документами, предоставляемыми посредством портала. МФЦ обеспечивает бесплатный доступ к порталу по графику работы учреждения.